Cómo restablecer su dispositivo de transmisión Roku si no funciona correctamente

  • Puede restablecer de fábrica su dispositivo de transmisión Roku con un simple reinicio o un restablecimiento más permanente.
  • Para restablecer un Roku, vaya al menú de configuración, desconecte el cable de alimentación o use su control remoto.
  • Para restablecer de fábrica un Roku, puede usar la configuración o encontrar el botón de reinicio en la parte posterior de su dispositivo.
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Si su dispositivo de transmisión Roku se bloquea o no funciona como debería, hay varias formas de restablecerlo.

Lo primero que debe intentar es reiniciar su Roku, ya que este reinicio por software no borrará ninguna de sus configuraciones ni lo desconectará de sus canales. En muchos casos, esto reparará los canales o las aplicaciones que se congelan o fallan.

Si el problema persiste, puede realizar un restablecimiento de fábrica, que es una solución más holística que restaurará su dispositivo a su configuración original.

Te mostramos cómo reiniciar o restablecer los valores de fábrica de tu Roku.

Cómo restablecer un dispositivo Roku

Puede reiniciar su Roku a través del menú de configuración o realizar un reinicio completo presionando una serie de botones en su control remoto de Roku o desconectando el cable de alimentación de Roku.

Para reiniciar tu Roku desde Configuración:

1. En el menú Inicio, desplácese hacia abajo hasta el menú Configuración.

dos. Seleccione el menú Configuración presionando OK en el control remoto.

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seleccione la configuración».
Roku

3. Desplácese hacia abajo para seleccionar la opción «Sistema». Presiona «OK» en tu control remoto para abrir el menú.

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Seleccione «Sistema» en la parte inferior de la lista.
Michelle Greenlee/Insider

cuatro Desplácese hacia abajo hasta la opción Reinicio del sistema y presione OK en su control remoto.

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Seleccione «Reiniciar sistema».
Michelle Greenlee/Insider

5. Seleccione «Reiniciar». Su dispositivo se apaga y luego se vuelve a encender. Verás el logotipo de Roku rebotando mientras el dispositivo se inicia.

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Seleccione «Reiniciar» y su dispositivo debería comenzar a apagarse.
Michelle Greenlee/Insider

A continuación, le mostramos cómo reiniciar su Roku si está congelado:

Si su Roku encuentra un error más grave, puede congelarse y evitar que navegue por los menús. En este caso, debe presionar una serie de botones en su control remoto para activar un reinicio.

1. Pulse el botón «Inicio» cinco veces.

dos. Presione la flecha hacia arriba una vez.

3. Pulse el botón de rebobinado dos veces.

cuatro Pulse el botón Avance rápido dos veces.

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Estos son todos los botones que debe presionar en su control remoto.
Jeff Dunn/Información privilegiada

5. Eventualmente, después de presionar los botones en ese orden, su Roku se apagará. Después de unos segundos, el logotipo de Roku debería rebotar y su pantalla de inicio volverá poco después.

Si descubre que a menudo tiene que reiniciar su dispositivo para que funcione correctamente, es posible que tenga problemas con una de sus aplicaciones de canal instaladas o con el propio dispositivo. Puede intentar eliminar las aplicaciones de canal recién instaladas y reinstalarlas para instalarlas. Póngase en contacto con el soporte de Roku si tiene problemas persistentes con su dispositivo.

Cómo restablecer de fábrica un dispositivo Roku

El restablecimiento de fábrica de su Roku lo restaurará a su estado original. Hay dos métodos para restablecer tu Roku: seleccionando la opción «Restablecer» en el menú Configuración o presionando el botón de reinicio en la parte posterior del dispositivo.

Para restablecer de fábrica tu Roku desde Configuración:

1. Use el botón «Inicio» en su control remoto Roku para ir a la pantalla de inicio.

dos. Navegue hasta el menú de configuración desplazándose hacia arriba o hacia abajo hasta que lo encuentre.

3. Presione «Ok» en su control remoto Roku para seleccionar «Configuración».

cuatro Seleccione «Sistema» de los elementos de menú disponibles.

5. Seleccione «Configuración avanzada del sistema».

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Desplázate hasta «Configuración avanzada del sistema» y selecciónalo.
Michelle Greenlee/Insider

6. Seleccione «Restablecimiento de fábrica» ​​de los elementos de menú disponibles.

7. Cuando se le solicite, seleccione «Restablecer todo de fábrica» ​​y siga las instrucciones en pantalla del asistente de restablecimiento.

Para restablecer de fábrica su Roku usando el botón de restablecimiento completo o el restablecimiento estenopeico:

Cada dispositivo Roku viene con un…

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